*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 客户信息管理 | 客户姓名、联系方式、地址、邮箱、性别、生日、职位、家庭成员信息、购买历史记录、备注等 |
2 | 客户分类 | 客户分类名称、描述、创建时间、创建人、更新时间、更新人、备注等 |
3 | 客户沟通记录 | 沟通时间、沟通方式、沟通内容、沟通人员、相关客户、备注等 |
4 | 销售机会管理 | 机会名称、潜在客户、预计成交金额、预计成交日期、负责人、销售阶段、机会来源、备注等 |
5 | 销售团队管理 | 销售团队名称、团队成员、创建时间、创建人、更新时间、更新人、备注等 |
6 | 销售报表分析 | 销售额、客户增长率、销售成本、毛利润、销售排名、客户回购率、平均销售周期、销售区域分布、客户活跃度、客户满意度等 |
7 | 客户服务 | 服务类型、服务内容、服务开始时间、服务结束时间、负责人、服务状态、客户评价、备注等 |
8 | 客户合同管理 | 合同编号、客户名称、合同金额、合同开始时间、合同结束时间、合同负责人、合同状态、备注等 |
9 | 销售预测 | 销售预测时间、预测销售额、预测客户增长率、预测销售成本、备注等 |
10 | 客户投诉管理 | 投诉时间、投诉方式、投诉内容、处理人员、处理结果、备注等 |
11 | 客户访问记录 | 访问时间、访问方式、访问人员、访问内容、相关客户、备注等 |
12 | 市场调研 | 调研主题、调研对象、调研时间、调研地点、参与人员、调研结果、备注等 |
13 | 客户关怀 | 关怀方式、关怀内容、关怀时间、关怀人员、相关客户、备注等 |
14 | 客户活动管理 | 活动名称、活动时间、活动地点、活动内容、参与人员、活动结果、备注等 |
15 | 销售目标管理 | 目标名称、目标金额、目标开始时间、目标结束时间、负责人、完成情况、备注等 |
16 | 客户反馈管理 | 反馈时间、反馈方式、反馈内容、反馈人员、相关客户、备注等 |
17 | 客户数据分析 | 客户行为分析、客户偏好分析、客户满意度分析、客户价值分析、客户流失分析、客户增长分析、销售额分析、备注等 |
18 | 注册新客户 | 客户类型、注册日期、注册渠道、注册人员、注册方式、备注等 |
19 | 客户预约管理 | 预约时间、预约方式、预约人员、预约内容、相关客户、备注等 |
20 | 客户标签管理 | 标签名称、描述、创建时间、创建人、更新时间、更新人、备注等 |